La suscripción es la forma más cómoda de recibir regularmente en tu domicilio tus productos favoritos. Le enviaremos automáticamente los productos que haya seleccionado, según el intervalo de entrega deseado. Nuestro servicio de suscripción es flexible y fácil de gestionar: puede realizar cambios cómodamente en línea en cualquier momento. ¡Con la suscripción también te beneficias de envío estándar gratuito, doble de puntos de fidelidad y un regalo con cada pedido de suscripción recurrente!

Siempre mantendrás el control total sobre tus suscripciones y recibirás un correo electrónico recordatorio unos días antes de cada entrega. Puede ajustar de forma flexible el intervalo de entrega, la fecha de su próximo pedido o la cantidad del pedido. Por supuesto, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Suscribirse es fácil: puedes activar tu suscripción directamente en la página del producto. Para ello, seleccione la opción de suscripción del producto deseado, especifique el intervalo de entrega deseado y complete el proceso de pedido como de costumbre.

Sólo se entregará el producto seleccionado en la suscripción; Otros productos o regalos en su carrito de compras no están incluidos en la suscripción.

Después de completar una suscripción, recibirá un correo electrónico de confirmación. En este correo electrónico encontrará un enlace que le permitirá administrar de forma flexible su suscripción. Si aún no tiene una cuenta de cliente, se creará una automáticamente: recibirá un correo electrónico por separado. Allí podrá administrar futuros pedidos, productos e información de su cuenta.

Tus pedidos de suscripción se activarán automáticamente según el intervalo que elijas y la facturación solo se realizará el día del envío.

Una vez que tengas una suscripción, podrás administrarla de manera flexible en cualquier momento. Tiene la opción de cambiar la próxima fecha de pedido, omitir una entrega, ajustar el intervalo de entrega o cancelar la suscripción. Para ello, inicie sesión en su cuenta de cliente y haga clic en “Sus suscripciones”. Tenga en cuenta que los cambios o cancelaciones pueden tardar hasta 24 horas en procesarse por completo.

Fecha de orden de cambio:
Para cambiar la fecha de su próximo pedido, vaya a la sección "Ver próximo pedido" en su cuenta de suscripción y haga clic en el botón "Reprogramar". Luego seleccione una nueva fecha. Si tiene varias suscripciones y solo desea cambiar la fecha de un producto específico, seleccione el producto relevante y haga clic en "Editar" para ajustar la fecha de pedido de ese producto.

Ajustar el intervalo de entrega:
También puedes cambiar el intervalo de entrega en tu cuenta de suscripción. El intervalo actual se muestra junto a cada producto suscrito. Para cambiarlo, haga clic en este botón y realice el cambio allí.

Saltar entrega:
Para omitir una entrega, haga clic en "Ver próximo pedido" y seleccione "Omitir". Esto omitirá todo el pedido.

Para cancelar una suscripción, vaya a la pestaña “Mis suscripciones” y haga clic en el producto correspondiente. En la parte inferior de la página, seleccione “Cancelar suscripción” y elija un motivo. Después de esto, su suscripción será cancelada y no se realizarán pedidos futuros. Recibirá una confirmación por correo electrónico. Tenga en cuenta que la cancelación puede tardar hasta 24 horas en procesarse por completo.

Si desea cancelar su suscripción porque actualmente tiene otras necesidades, también tiene la opción de omitir una entrega o cambiar el producto dentro de la suscripción, especialmente útil si prefiere productos diferentes en diferentes épocas del año. De esta forma seguirás recibiendo todos los beneficios de la suscripción, como el envío gratuito y el doble de puntos de fidelidad. Si rescinde su contrato, estos beneficios ya no se aplicarán.

También puedes ver tu próxima entrega en tu cuenta de suscripción. Para ello, inicie sesión en su cuenta de cliente y haga clic en el botón azul “Sus suscripciones”. Allí verás la fecha de la próxima entrega y todos los productos incluidos.

Si deseas realizar cambios u omitir una entrega, puedes hacerlo aquí.

Ofrecemos los siguientes métodos de pago para suscripciones:

• tarjeta de crédito
• PayPal
• Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

Tenga en cuenta que Klarna solo está disponible para pagos únicos y no se puede utilizar para suscripciones.