política de privacidad

¿Quién recopila los datos?

Cualquier información personal que usted proporcione o que Dermalogica recopile será controlada por una o más empresas de Dermalogica: Dermalogica UK Limited, Dermalogica GmbH, UPD Italia SrL y/o Dermalogica LLC y cualquier empresa directa o indirectamente propiedad y/o controlada por Dermalogica LLC y sus afiliadas con las que usted interactúa o tiene una relación comercial (en adelante denominada el "Grupo Dermalogica"). Este es el Grupo Dermalogica.
Esta Política de privacidad se aplica a la información personal recopilada por Dermalogica en relación con los servicios y productos que ofrecemos.

Cualquier información personal que usted proporcione o que Dermalogica recopile será protegida y controlada por una o más empresas de Dermalogica: Dermalogica (UK) Limited, Dermalogica GMBH, UPD Italia Srl y/o Dermalogica LLC y cualquier empresa directa o indirectamente propiedad y/o controlada por Dermalogica LLC y sus afiliadas con las que usted interactúa o tiene una relación comercial.

Este aviso de privacidad se aplica a los datos personales recopilados por el Grupo Dermalogica en relación con los servicios y productos que ofrecemos. Obtenga más información sobre el Grupo Dermalogica en www.dermalogica.com .

Este Aviso de Privacidad también se aplica al contenido de marketing, incluidas ofertas y anuncios de productos y servicios de Dermalogica, que nosotros (o un proveedor de servicios en nuestro nombre) le enviamos en sitios web, plataformas y aplicaciones de terceros en función de la información sobre su uso del sitio. Estos sitios web de terceros generalmente tienen sus propias políticas de privacidad y términos de uso. Le recomendamos que las lea antes de utilizar dichos sitios web.

¿Qué datos personales se recopilan?

Por datos personales se entiende cualquier información que pueda utilizarse para identificar a una persona específica, directa o indirectamente.
No está obligado a proporcionar al Grupo Dermalogica los datos personales que solicitamos. Sin embargo, si decide hacerlo, es posible que no podamos brindarle nuestros productos y servicios, ni brindarle la misma alta calidad de servicio, ni responder a todas las solicitudes que realice.

Podemos recopilar información personal de numerosas fuentes. Esto incluye:

• datos personales que usted nos proporciona directamente,
• datos personales que recopilamos automáticamente, y
• información personal que recopilamos de otras fuentes.

Por datos personales se entiende cualquier información que pueda utilizarse para identificar a una persona específica, directa o indirectamente. Esta definición incluye campañas de marketing directo y/o sorteos, así como en línea a través de nuestros sitios web, aplicaciones y páginas destacadas en plataformas de terceros y aplicaciones a las que se accede o se utilizan a través de plataformas de terceros.

Es posible que se le solicite que proporcione su información personal cuando se comunique con nosotros. Las empresas del Grupo Dermalogica pueden compartir esta información personal entre sí y utilizarla de acuerdo con esta Política de Privacidad. También podemos combinarlo con otra información para mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y anuncios.

No está obligado a proporcionar a Dermalogica la información personal que solicitamos. Sin embargo, si decide hacerlo, es posible que no podamos brindarle nuestros productos y servicios, ni brindarle la misma alta calidad de servicio, ni responder a todas las solicitudes que realice.

Cómo recopilamos información personal

Información personal que usted nos proporciona directamente.
Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros servicios y productos, como los tipos de contenido que ve o con el que interactúa, o la frecuencia y duración de sus actividades. También recopilamos información personal que usted nos proporciona cuando se suscribe a un boletín de marketing, participa en una encuesta o registra una cuenta para comprar nuestros productos. Es posible que le solicitemos información personal como su nombre, sexo, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono o detalles de la tarjeta de crédito. Para obtener más información sobre las categorías específicas de datos que recopilamos y cómo los usamos, consulte la sección correspondiente a continuación.

Información personal que recopilamos automáticamente.
También recibimos y almacenamos ciertos tipos de información personal cada vez que interactúa con nosotros en línea. Por ejemplo, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para obtener información personal cuando su navegador web accede a nuestros sitios web o anuncios y otros contenidos que le entrega el Grupo Dermalogica o en nombre del Grupo Dermalogica en otros sitios web. Su información personal también se recopila cuando busca, compra, publica, participa en un concurso o encuesta o se comunica con nuestros equipos de atención al cliente. Los tipos de datos personales que recopilamos incluyen, por ejemplo, los siguientes: dirección IP, ID del dispositivo, datos de ubicación, datos de la computadora y de conexión como el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, el tipo y la versión del complemento del navegador, el sistema operativo y el historial de compras, que el Grupo Dermalogica a veces combina con información similar de otros clientes. También podemos, de vez en cuando, utilizar herramientas de software cuando visita sitios web de Dermalogica para medir y recopilar datos sobre su sesión, incluidos, entre otros, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, datos de interacción de la página y métodos utilizados para navegar fuera de la página. También podemos recopilar datos técnicos para ayudarnos a identificar su dispositivo, prevenir fraudes y para fines de diagnóstico.

Información personal que recopilamos de otras fuentes.
Recopilamos información personal de otras fuentes, incluidas nuestras asociaciones de terceros de confianza y cuando operamos cuentas de Dermalogica en plataformas de terceros: por ejemplo, cuando utiliza la función "Me gusta" en Facebook o la función +1 en Google+. Además, recibimos datos sobre sus interacciones y las de otros visitantes con nuestros anuncios para medir si nuestros anuncios son relevantes y efectivos. También recopilamos información sobre usted y sus actividades de terceros cuando ofrecemos servicios o productos de forma conjunta, o de proveedores externos de enriquecimiento de datos que brindan a Dermalogica información sobre la información personal que mantenemos.

Cuándo y por qué recopilamos datos personales de categorías especiales

Ciertas categorías de datos personales, como datos étnicos, religiosos, de salud, de género o biométricos, se clasifican como “categorías especiales de datos” y, como tales, se benefician de protección adicional bajo la legislación de protección de datos de la Unión Europea. Limitamos las circunstancias en las que recopilamos y procesamos datos de estas categorías especiales.

En determinadas circunstancias, el Grupo Dermalogica recopila datos relacionados con su estado de salud, por ejemplo, alergias, embarazo o tipo de piel, para enviarle publicidad personalizada y ofertas relevantes. Estos datos sólo serán recopilados y procesados por el Grupo Dermalogica si usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo. En algunos casos, es posible que haya solicitado servicios o productos que no implican directamente la recopilación de estas categorías especiales de datos, pero que pueden involucrar su religión, salud u otras categorías especiales de datos. Para ilustrar las circunstancias en las que el Grupo Dermalogica recopila y procesa datos de estas categorías específicas, hemos preparado los siguientes ejemplos para usted:

El Grupo Dermalogica recopila datos sobre las condiciones de la piel, incluidas imágenes faciales. También se pueden instalar cookies en la página de inicio de sesión, que también recopilan estos datos. Para obtener más información sobre las actividades de elaboración de perfiles de Dermalogica, consulte la sección correspondiente.

Del mismo modo, el Grupo Dermalogica recopila datos personales relacionados con las alergias de los consumidores con el fin de asesorarlos sobre productos y tratamientos adecuados.

¿Cómo protegemos los datos de los niños?

Reconocemos la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y la seguridad de los niños que utilizan los productos y servicios de Dermalogica Group.

La mayoría de los sitios web del Grupo Dermalogica están diseñados para uso de adultos. Si alguno de nuestros sitios web está destinado a ser utilizado por un público más joven, obtendremos el consentimiento de la persona con responsabilidad parental antes de recopilar cualquier información personal cuando lo exijan las leyes y regulaciones aplicables (la edad en la que se requiere dicho consentimiento parental varía de un país a otro).

Si usted es menor de edad, es decir, tiene una edad para la cual se requiere el consentimiento de los padres en su país, debe leer los términos de este Aviso de Privacidad con su padre o tutor para asegurarse de que comprende y acepta todo. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento de un padre o tutor y se hubiera requerido el consentimiento, eliminaremos esa información personal lo antes posible. El acceso a ciertas partes de los sitios web de Dermalogica y/o la elegibilidad para recibir premios, muestras u otras recompensas generalmente están restringidos a usuarios mayores de cierta edad.

Ocasionalmente podemos utilizar su información personal para realizar verificaciones de edad y hacer cumplir dichas restricciones de edad.

¿Para qué fines utilizamos tus datos?

Recopilamos, procesamos y publicamos sus datos personales solo para fines específicos y limitados. Por ejemplo, para procesar sus pagos, para evaluar y manejar quejas, para desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web, para ofrecerle productos personalizados, comunicaciones y publicidad dirigida y recomendaciones de productos.

También creamos perfiles analizando información sobre su navegación en línea, búsquedas, compras e interacciones con nuestras comunicaciones de marca, segmentando (creando grupos con ciertas características comunes) y categorizando sus datos personales en uno o más de estos segmentos.

Además, el Grupo Dermalogica también procesa sus datos personales utilizando medios automatizados. Una decisión automatizada es una decisión tomada únicamente por medios automatizados, sin participación humana en el proceso de toma de decisiones en relación con sus datos personales.

Recopilamos, procesamos y publicamos sus datos personales únicamente para los siguientes fines

Para procesar sus pagos cuando compra nuestros productos, brindarle el estado de su pedido, manejar sus consultas e inquietudes y evaluar y abordar cualquier queja.

Para procesar y responder sus consultas o contactarlo con preguntas y/o consultas.

Para desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web.

A efectos de concursos o campañas promocionales en los que hayas participado.

Para comunicarle información y gestionar su registro y/o suscripción a nuestra newsletter u otras comunicaciones;

Para procesar nuestras necesidades comerciales diarias en relación con su participación en nuestros concursos, sorteos o actividades promocionales o consultas;

Para autenticar la identidad de las personas que nos contactan por teléfono, medios electrónicos o de otro modo;

Para fines de capacitación interna y garantía de calidad;

Para comprender mejor los intereses, deseos y necesidades cambiantes de los consumidores, para mejorar nuestro sitio web y nuestros productos y servicios actuales y/o para desarrollar nuevos productos y servicios; y

Para ofrecerle productos personalizados, comunicaciones, publicidad dirigida y recomendaciones de productos.

Si recopilamos y utilizamos su información personal para los fines establecidos anteriormente o para cualquier otro propósito, le informaremos antes o cuando recopilemos la información.

Cuando sea apropiado, solicitaremos su consentimiento para tratar sus datos personales. Una vez que haya dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos, nuestro procesamiento de sus datos personales se basa en un interés legítimo. Puede existir un interés legítimo, por ejemplo, si se registra en un programa de fidelización con una de nuestras marcas y utilizamos los datos personales recopilados para realizar análisis de datos y mejorar nuestros productos y servicios. Este motivo solo se utiliza cuando es necesario para lograr un interés legítimo, por ejemplo, para ayudar en la ejecución de un contrato o para optimizar un servicio. Sin embargo, esto no prevalece sobre sus derechos personales. Solo confiamos en esta base legal cuando no existe otra forma menos intrusiva de procesar sus datos personales. Podemos asegurarle que si se utiliza el interés legítimo como motivo para procesar sus datos personales, lo registraremos y usted tiene derecho a solicitar esta información.

Elaboración de perfiles

El Grupo Dermalogica utiliza sus datos personales para crear perfiles. Creamos perfiles analizando información sobre su navegación en línea, búsquedas, compras e interacciones con nuestras comunicaciones de marca, segmentando (creando grupos con ciertas características comunes) y categorizando sus datos personales en uno o más de estos segmentos. El Grupo Dermalogica utiliza estos segmentos para personalizar el sitio web y nuestras comunicaciones con usted (por ejemplo, para mostrarle contenido relevante cuando visita nuestro sitio o cuando le enviamos un boletín informativo) y para mostrar ofertas y anuncios relevantes de productos y servicios de Dermalogica en los sitios web del Grupo Dermalogica y en sitios web de terceros. Además, los segmentos también podrán utilizarse para campañas de terceros en sitios web de Dermalogica Group. El Grupo Dermalogica elabora un perfil de sus datos cuando usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo, por ejemplo, cuando ha aceptado la configuración de cookies en su navegador en línea o se ha suscrito a un boletín informativo por correo electrónico de una de nuestras marcas.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para evitar que sus datos personales se utilicen de esta manera cambiando la configuración de su navegador o visitando la sección Administrar cookies de nuestro Aviso de cookies , o cancelando la suscripción al uso de su dirección de correo electrónico si se ha suscrito a uno de nuestros sitios web o a un boletín de marketing.

Por ejemplo:
El Grupo Dermalogica recopila datos con su consentimiento de:

nuestros sitios web sobre lo que usted ve y cómo interactúa con nuestro contenido;

nuestra publicidad en pantalla digital que ponemos a su disposición en plataformas de redes sociales y en sitios web de editores de terceros; y

Formularios en los que usted introduce sus intereses online y nos los envía.

Además, hacemos un seguimiento de los productos que compra cuando hace clic en uno de nuestros anuncios en pantalla y luego compra algo de nuestros socios minoristas.

Si se ha registrado para recibir correos electrónicos o mensajes de texto nuestros, haremos un seguimiento de si abre, lee o hace clic en el contenido para ver qué le interesa y así poder ofrecerle más contenido que creemos que probablemente disfrutará.

Utilizamos estos datos para crear un perfil basado en tus preferencias. Esto nos permite adaptar nuestro contenido de Internet a las cosas que creemos que le interesarán más la próxima vez que nos visite.

Con base en esta información de perfil, también podemos mostrarle publicidad que creemos que le gustará y deseará ver cuando vea contenido nuestro o de nuestra red de editores con quienes nos anunciamos en conjunto. Ocasionalmente, con su consentimiento, podemos utilizar su ubicación actual para mostrarle anuncios relacionados con ofertas o eventos que tienen lugar en su área local y que creemos que le interesarán.

También podemos utilizar la información que usted ha proporcionado a terceros seleccionados y acordó compartir, como su edad, sexo, etapa de la vida, estilo de vida e intereses más amplios, para identificar a personas que creemos que pueden tener intereses similares a los suyos y que pueden estar interesadas en publicidad similar.

Toma de decisiones automatizada

En determinadas circunstancias, el Grupo Dermalogica procesará sus datos personales utilizando medios automatizados. Una decisión automatizada es una decisión tomada únicamente por medios automatizados, sin participación humana en el proceso de toma de decisiones en relación con sus datos personales.

No tomamos decisiones que le afecten significativamente basándonos únicamente en la toma de decisiones automatizada. Si lo hacemos, se lo notificaremos y le proporcionaremos información clara sobre el hecho de que nuestra decisión se basa en el procesamiento automatizado y la base legal para ello. Por ejemplo, el Grupo Dermalogica solo procesará sus datos personales utilizando medios automatizados si es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted o si ha dado su consentimiento expreso previo.

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos u otros efectos significativos que le conciernan. En particular, usted tiene derecho a:

• solicitar la intervención humana;
• Expresar sus puntos de vista;
• recibir una explicación de la decisión tomada tras una evaluación;

y

• cuestionar tal decisión.

¿Con quién compartimos tus datos?

Como empresa global, el Grupo Dermalogica comparte sus datos personales internamente y con terceros seleccionados. Por ejemplo, podemos compartir su información personal con proveedores de servicios externos, otros terceros o en caso de transferencias comerciales o divulgaciones requeridas legalmente.

Proveedores de servicios externos
Para cumplir con sus solicitudes, responder sus preguntas, completar sus pedidos, canjear cupones, brindarle muestras, permitirle participar en sorteos o brindarle muchas otras funciones, servicios y materiales en nuestros sitios web, compartimos su información personal con proveedores de servicios externos que realizan funciones en nuestro nombre, como empresas que alojan u operan sitios web de Dermalogica Group, procesan pagos, analizan datos, brindan servicio al cliente, brindan servicios de correo o entrega y patrocinadores u otros terceros que participan o administran nuestras ofertas. Tienen acceso a sus datos personales necesarios para realizar sus actividades, pero no podrán utilizarlos para ningún otro fin. También debe procesar estos datos personales de acuerdo con este Aviso de Privacidad y según lo permitan las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.

Aviso de protección de datos para el uso de WhatsApp
Puedes contactarnos vía WhatsApp e iniciar una conversación. Somos responsables en el sentido del art. 4 N° 7 RGPD para el posterior tratamiento de datos en relación con WhatsApp. Para ofrecer y utilizar WhatsApp, utilizamos la solución de software de Charles GmbH, Gartensstr. 86-87, 10115 Berlín, en el marco de un acuerdo de procesamiento de datos. Charles almacena todos los datos personales en la UE. Como socio oficial de WhatsApp, Charles utiliza la API de WhatsApp Business, lo que significa que ningún otro tercero o WhatsApp dentro de nuestra área de responsabilidad tiene acceso al contenido de su comunicación. Su uso de WhatsApp está sujeto únicamente a los acuerdos que haya realizado con WhatsApp. Según los términos de uso de WhatsApp, cuando usted nos contacta, tenemos su número de teléfono y nombre de usuario. Utilizamos esta y otra información que usted proporciona para reconocerlo a usted y sus preferencias y para responder a sus mensajes de WhatsApp. La base legal en este caso es su consentimiento para ser contactado de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD. También te enviaremos newsletters vía WhatsApp si nos has dado tu consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Según el RGPD, usted también tiene derecho a acceder, rectificar, transferir y borrar sus datos personales, así como el derecho a restringir u oponerse a determinado procesamiento. También tiene usted derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control responsable de usted.

Para obtener más información, consulte a nuestros procesadores de datos:
Charles GmbH: https://www.hello-charles.com/c-com-blog/whatsapp-newsletters WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Aviso de privacidad del software de seguimiento de influencers Linkster
En este sitio utilizamos la tecnología de seguimiento de Linkster GmbH, Colonnaden 5, 20354 Hamburgo, para medir y visualizar información sobre asociaciones y canales publicitarios. Se trata de una función para medir la eficacia de las medidas publicitarias correspondientes. Además, la información nos permite asignar el éxito publicitario a efectos de facturación con los socios publicitarios relevantes. Al hacer clic en una integración de publicidad, se instalan cookies en su navegador que se leen en caso de realizar una transacción. En cada punto de contacto, su navegador envía una solicitud HTTP al servidor de Linkster, que transmite cierta información. Esta información incluye la URL del sitio web en el que se coloca el material publicitario (URL de referencia), el identificador del navegador (agente de usuario) de su dispositivo (incluida información sobre el tipo de dispositivo y el sistema operativo), la dirección IP del dispositivo (esta dirección IP es anonimizada y procesada por nosotros antes de almacenarla), el encabezado HTTP (paquete de datos transmitido automáticamente por su navegador con información técnica diversa), la hora de la solicitud y, si se almacenó previamente en el dispositivo, la cookie con su contenido. Una cookie es un pequeño paquete de datos que se intercambia entre su navegador y el servidor. En este paquete de datos se puede almacenar y transmitir la información relevante para la aplicación web, p. ej. El contenido de un carrito de compras virtual. La tecnología de seguimiento almacena cookies en su dispositivo para documentar acciones. En la cookie se almacena un ID anónimo de 24 dígitos. Vinculado a este ID, los datos se almacenan cifrados en nuestra base de datos en el servidor.

Esto incluye información sobre los últimos puntos de contacto (es decir, cuándo se mostró o hizo clic en un medio publicitario específico desde un dispositivo). Los puntos de contacto guardados se pueden combinar para formar una cadena de secuencia (recorrido del usuario). Cuando realiza una solicitud de acción, normalmente también transmitimos y almacenamos el número de pedido y el valor del carrito de compra de su pedido. Además, se pueden transmitir y almacenar los siguientes valores: su número de cliente, las características de nuevos clientes, su edad y sexo, así como la información que proporcionó en una encuesta de clientes. Las cookies almacenadas por Linkster GmbH se eliminan como máximo después de 30 días. La información y las cookies que nos transmiten sirven exclusivamente a la finalidad de asignar correctamente el éxito de un medio publicitario y la facturación correspondiente y están justificadas por nuestros intereses legítimos de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. 6 (1) (f) RGPD. Si no desea que se almacenen cookies en su navegador, puede hacerlo ajustando la configuración del navegador en consecuencia. Puede desactivar el almacenamiento de cookies en su navegador respectivo en Herramientas/Opciones de Internet, restringirlas a ciertos sitios web o configurar su navegador para que le notifique tan pronto como se envíe una cookie. Sin embargo, tenga en cuenta que en este caso debe esperar una presentación limitada de las ofertas en línea y una orientación al usuario restringida. También puedes eliminar las cookies en cualquier momento. En este caso, la información almacenada allí será eliminada de su dispositivo. La recopilación y el procesamiento de datos de seguimiento también se pueden desactivar haciendo clic en este enlace de exclusión voluntaria de seguimiento: https://trck.linkster.co/privacy-optout.do Ver sus datos: https://trck.linkster.co/privacy-mydata.do Puede conocer qué cookies utiliza en detalle nuestra tecnología de seguimiento en nuestra política de cookies .

Otros terceros
También podemos utilizar o compartir su información personal con nuestros patrocinadores, anunciantes, redes publicitarias, servidores de anuncios, redes sociales, empresas de análisis u otros terceros en relación con marketing, ofertas, enriquecimiento de datos y otras ofertas e información de productos.

Transferencias de empresas
Sus datos personales serán utilizados por nosotros para fines internos o compartidos con el Grupo Dermalogica, principalmente para fines comerciales y operativos. A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos vender o comprar activos, subsidiarias o unidades de negocio. En dichas transacciones, su información personal generalmente será uno de esos activos comerciales transferidos, pero aún estará sujeta a las promesas hechas en cualquier aviso de privacidad preexistente (a menos que, por supuesto, usted consienta lo contrario). Si nosotros o nuestro negocio o sustancialmente la totalidad o una parte de nuestros activos o activos relacionados con los sitios web de Dermalogica Group son adquiridos por otra empresa, sus datos personales se divulgarán a dicha empresa como parte del proceso de diligencia debida y se transferirán a dicha empresa como uno de los activos. Incluso si se presentan procedimientos de quiebra o reorganización por o en nuestra contra, toda esa información personal se considerará nuestro activo y podrá venderse o transferirse a terceros.

Aviso legal
Podemos transferir y divulgar su información personal a terceros para cumplir con una obligación legal;
• si creemos de buena fe que la legislación aplicable así lo exige;
• a petición de una autoridad que realice una investigación;
• para verificar o hacer cumplir nuestros “Términos de uso” u otras políticas aplicables;
• para detectar o protegerse contra fraudes u otras vulnerabilidades técnicas o de seguridad;
• para responder a una emergencia;
• o de otra manera
para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de terceros, de los visitantes del sitio web de Dermalogica Group, del Grupo Dermalogica o del público.

Transferencias internacionales de datos
El Grupo Dermalogica comparte datos personales internamente o con terceros para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
El Grupo Dermalogica solo transfiere datos personales recopilados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) al extranjero en las siguientes circunstancias:

• seguir sus instrucciones;
• transferirlos dentro del Grupo Dermalogica
• para cumplir con una obligación legal; o
• trabajar con nuestros agentes y consultores que utilizamos para ayudarnos a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios.

Si transferimos datos personales fuera del EEE, el Grupo Dermalogica garantizará que dichos datos personales estén protegidos de la misma manera que si se utilizaran dentro del EEE. Utilizamos una de las siguientes medidas de seguridad:

• Transferencia a un país fuera del EEE cuya legislación de protección de datos garantice un nivel de protección equivalente al del EEE;
• Celebrar un contrato con el tercero extranjero que estipule que los datos personales deben protegerse según los mismos estándares que en el EEE; o
• Transferencia de datos personales a organizaciones que forman parte de ciertos acuerdos sobre transferencias transfronterizas de datos con la Unión Europea (por ejemplo, Privacy Shield, un marco que establece estándares de protección de datos para los datos enviados entre Estados Unidos y países europeos).

¿Cómo protegemos sus datos personales?

El Grupo Dermalogica se toma muy en serio la seguridad de sus datos personales. Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para proteger sus datos personales contra mal uso, interrupción, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación.

Nuestras medidas incluyen implementar controles de acceso apropiados, invertir en las últimas funciones de seguridad de datos para proteger los entornos de TI que utilizamos y garantizar que encriptamos, seudonimizamos y anonimizamos los datos personales siempre que sea posible.

El acceso a sus datos personales está permitido únicamente a nuestros empleados y agentes según la necesidad de conocerlos y está sujeto a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad cuando son procesados por terceros.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para los fines para los que se procesan. Por ejemplo, si compra algo de nosotros en línea, conservaremos los datos relevantes a su compra para que podamos ejecutar el contrato que tiene con nosotros y, posteriormente, conservaremos sus datos personales durante un período necesario para permitirnos tratar o responder a cualquier queja, consulta o inquietud relacionada con la compra.

Su información también puede conservarse para que podamos seguir mejorando su experiencia con nosotros y garantizar que reciba todas las recompensas de fidelidad a las que tiene derecho.

Conservamos los datos identificables que recopilamos directamente con fines de segmentación durante el menor tiempo posible. Luego usamos recursos para eliminarlos permanentemente.

Revisaremos activamente los datos personales que tenemos y los eliminaremos de forma segura, o en algunos casos los anonimizaremos, cuando no exista ningún motivo legal, comercial o del consumidor para seguir conservándolos.

¿Qué derechos tienes?

Sus derechos en relación con cómo se procesan sus datos personales. Podrás ejercer estos derechos en cualquier momento. A continuación encontrará una descripción general de estos derechos, junto con una explicación de lo que significan para usted. Puede ejercer sus derechos enviándonos un correo electrónico o una solicitud a través del formulario de contacto.

Cuando procesamos sus datos personales, usted tiene una serie de derechos con respecto a cómo se procesan los datos. Podrás ejercer estos derechos en cualquier momento. A continuación encontrará una descripción general de estos derechos, junto con una explicación de lo que significan para usted. Puede ejercer sus derechos enviándonos un correo electrónico o una solicitud a través del formulario de contacto.

El derecho a estar informado
Usted tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos sus datos personales y qué derechos tiene al respecto. Por lo tanto, le proporcionamos esta información como parte de este aviso.

El derecho de acceso y rectificación
Usted tiene derecho a acceder, corregir y actualizar sus datos personales en cualquier momento. Entendemos lo importante que es esto y si desea ejercer alguno de sus derechos, comuníquese con nosotros.

El derecho a la portabilidad de datos
Los datos personales que usted nos proporciona son transferibles. Esto significa que bajo determinadas circunstancias podrán ser trasladados, copiados o transmitidos electrónicamente.

El derecho al olvido
En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos. Si desea que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted, háganoslo saber y tomaremos las medidas necesarias para cumplir con su solicitud de acuerdo con los requisitos legales. Si los datos personales que hemos recopilado ya no son necesarios para ningún propósito y no estamos legalmente obligados a conservarlos, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para eliminarlos, destruirlos o desidentificarlos de forma permanente.

El derecho a restringir el procesamiento
En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.

El derecho a objetar
En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, incluido el procesamiento para fines de marketing directo (es decir, recibir correos electrónicos nuestros informándole sobre varias oportunidades potenciales o cuando nos comunicamos con usted sobre ellas).

El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación directamente ante una autoridad de control sobre cómo procesamos sus datos personales.

El derecho a retirar su consentimiento
Si nos ha dado su consentimiento para algo que hacemos con sus datos personales (es decir, confiamos en su consentimiento como base legal para procesar sus datos personales), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (aunque esto no significa que cualquier cosa que hayamos hecho con sus datos personales con su consentimiento hasta ese momento fuera ilegal). Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento contactándonos utilizando los detalles que se proporcionan a continuación.

Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos u otros efectos significativos que le conciernan. En particular, usted tiene derecho a:

• solicitar la intervención humana;
• Expresar sus puntos de vista;
• recibir una explicación de la decisión tomada tras una evaluación; y
• cuestionar tal decisión.

Para obtener más información y asesoramiento sobre sus derechos, póngase en contacto con la autoridad de protección de datos de su país de residencia.

¿Cómo puedo contactar con el Grupo Dermalogica?

Como primer punto de contacto, envíe un correo electrónico a infoderm.DE@dermalogica.com

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al Aviso de privacidad de Dermalogica o el procesamiento de datos, o si desea presentar una queja sobre una posible violación de las leyes locales de protección de datos, puede comunicarse con el Oficial de protección de datos de Dermalogica GmbH utilizando los siguientes datos de contacto: Heiner Niehüser, c/o DSB Münster GmbH, Martin-Luther-King-Weg 42-44, D-48155 Münster, datenschutz@dsb-ms.de

Cuando recibimos una pregunta sobre privacidad o una solicitud de acceso a datos, contamos con un equipo dedicado que revisa los contactos y se esfuerza por responder a las inquietudes o solicitudes específicas que usted envíe. Si su solicitud está más relacionada con el contenido, es posible que le pidamos más información. Todos estos contactos relacionados con el contenido recibirán una respuesta. Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede enviar su reclamación a la autoridad de control competente en su país de residencia. Si nos lo solicita, nos esforzaremos por brindarle información sobre los procedimientos de queja relevantes aplicables a sus circunstancias.

¿Cómo mantenemos este aviso actualizado?

Actualizaremos este aviso de privacidad cuando sea necesario para reflejar los comentarios de los clientes y los cambios en nuestros productos y servicios. Si realizamos cambios a este aviso, actualizaremos la fecha de “última actualización” en la parte superior de esta declaración. Si los cambios son significativos, los destacaremos de forma más destacada (incluso, para ciertos servicios, mediante notificación por correo electrónico de los cambios al Aviso de Privacidad). Mantenemos versiones anteriores de esta política de privacidad en un archivo para que pueda leerlas en cualquier momento.

No restringiremos sus derechos bajo este Aviso de Privacidad sin su consentimiento.

Términos o avisos de privacidad adicionales

Además de este Aviso de Privacidad, puede haber campañas o promociones específicas que se rijan por términos o avisos de privacidad adicionales. Le recomendamos que lea estos términos y condiciones o avisos adicionales antes de participar en cualquier campaña o promoción, ya que deberá cumplirlos si participa. Todos los términos o avisos de privacidad adicionales se pondrán a su disposición de manera destacada.